为什么 UPS 服务是您运营预算中的关键项目

UPS 服务和维护并不总是一个受欢迎的预算项目，但忽略它可能会造成更大的成本。当今的 IT 部门面临着削减开支的巨大压力。作为一个预计不可见的业务领域，但要提供 100% 的正常运行时间和网络可用性，您犯错的余地非常小。具有讽刺意味的是，虽然您的 IT 部门正在运行组织中最关键的业务应用程序，但您的预算始终受到严格审查。

将服务作为一个项目纳入您的运营预算将延长 UPS 的使用寿命和可靠性，并最大限度地提高您的资本设备投资。定期 UPS 维护和服务可以防止故障、停机以及昂贵的计划外维修或更换。无论您的 IT 部门今年是维持现状还是扩大规模，您都应该交付成果。各种可用的服务选项可以帮助您提前预算成本。而且，在大多数情况下，可预测的 UPS 维护和服务年度费用几乎总是比无保修的故障后的修复费用便宜。

提供多种级别的服务，从简单的预防性维护和工厂服务计划，到电力效率评估、系统更新和灾难恢复服务。这些服务选项在适合您的 UPS 系统的套餐中提供。

预防性维护服务

预防性维护服务提供的定期维护可在潜在问题发生之前将其阻止，从而减少或消除代价高昂的停机时间。大多数全方位服务包包括技术支持、主动维护、需要时的快速现场响应以及远程监控。可以制定定制服务合同，以最适合您的 UPS 系统和设施的特定需求。主动安排预防性维护可确保您的系统始终以最佳性能运行，从而延长其使用寿命并保护您在电力和冷却设备上的投资。

对于 7 岁以下的 UPS，建议的维护间隔为每年一次；对于 8 岁及以上的 UPS，建议每半年维护一次。预防性维护通常包含在三相工厂服务计划中，并且可以为单相产品购买。

远程监控服务

远程驾驶服务可对您的物理基础设施进行 24 小时监控。作为第二双眼睛，该服务可以帮助您在问题变得严重之前对其进行诊断。随着非数据中心空间和网络机柜的增长以及人员的减少，这项服务的价值是无价的。即使在去年，这项服务也变得更加复杂，提供了从被动报告到预测报告的转变。如果您最近没有查看过这项服务，那么是时候再看一下了。

远程监控服务是通过防火墙友好的传出通信实现的，不需要访问客户网络。该服务是主动的，可以快速准确地预测、识别和解决威胁。当发生关键事件时，该服务的客户会通过电话或电子邮件实时收到通知，从而缩短平均恢复时间、提高效率并最大限度地延长正常运行时间。该服务可针对多设备支持进行设置，以管理广泛的设备，包括：单相和三相 UPS、配电装置、冷却和环境设备以及其他设备。此外，还可以通过干触点监控第三方设备。这项持续的服务通常包含在工厂服务计划中，但可以单独购买。

数据中心电力效率评估

数据中心电力效率评估是对电力和冷却基础设施的现场评估，可分析能源使用情况并提供提高效率和可靠性同时控制能源成本的计划。该服务的重点是发现电力、冷却和物理基础设施方面最严重的缺陷。该服务为您提供基线数据，以便将来进行比较，并通过与供应商无关的解决方案选项进行公正的分析。所有评估服务都为您提供定制报告，其中可能包括以下内容；支持现有负载的电力和冷却要求、热成像、计算机辅助绘图、限制描述以及提高效率和容量的建议。该报告为您提供延长设备使用寿命所需的信息，

如果您从未完成过数据中心电力效率评估，建议您尽快进行一次。展望未来，每当您的数据中心发生重大变化时，您都应该进行另一次评估，例如添加新设备、重新排列行或将服务迁移到场外。这应该是您预算的合理补充，因为它可以节省成本。

电池维护 

电池维护服务是任何维护计划的重要组成部分，因为即使是一块故障电池也可能危及整个系统。电池维护和更换服务提供定期检查，可以发现早期退化迹象，并在故障发生之前进行主动管理。电池通常需要每三到五年更换一次，电容器需要每五到七年更换一次。电池维护服务还可以涵盖人工和差旅费用、现场工程师诊断电池系统问题以及提供电池系统评估和建议的现场报告，以保证最佳可用性和电池运行时间。

当需要更换整个电池时，我们可以协调交付和安装，尽量减少对您业务的干扰。建议每年进行电池维护。电池预防性维护服务可以单独购买，也可以与任何服务协议一起购买。

工厂服务覆盖范围

通过工厂服务覆盖，您将高枕无忧，因为万一发生故障，您的产品将得到快速维修或更换，从而最大限度地减少停机时间。工厂服务计划以服务包形式提供，可提供无忧的系统维护，以可预测的成本延长正常运行时间，让您可以选择最适合您的系统和预算的选项。

系统刷新

随着系统老化，出现意外问题或停机的风险会增加。有多种选择可以延长 UPS 系统的使用寿命，而不是更换它。我们的复兴服务是一种经济高效的服务方法，本质上是为您的系统提供更新，而不是昂贵的更换。

该服务通常包括使用全新的工厂更换部件更换 UPS 内的电源模块、智能模块、风扇和其他部件，从而以更换整个 UPS 成本的一小部分来创建本质上全新的 UPS。更新通过在服务完成时将现有 UPS 置于维护旁路模式来最大限度地减少停机时间。在更换部件的同时，公用事业公司仍在向关键负载供电，从而节省了数小时的潜在停机时间。该服务还可以包括 UPS 组件、现场服务人工、差旅费和处置费用。对于单相系统，建议在第五年到第七年之间进行系统更新；对于三相系统，建议在第八年到十年之间进行系统更新。

灾难响应服务 

飓风、洪水和爆炸等重大事件可能会导致设施遭受巨大的财产、生产和收入损失。此类事件发生后，工厂必须制定恢复计划并提供必要的支持，以确保业务能够快速、安全地恢复生产。对灾难准备不足可能会付出昂贵的代价，因为每一分钟的停机都会增加成本。我们的客户服务工程师团队接受过急救人员培训，并使用多供应商方法帮助您快速启动和运行。他们还可以设置备用系统，直到您重新上线。建议每年审查您的灾难响应服务计划是否有任何变化。

服务	推荐时间
预防性维护服务	每年
远程监控服务	进行中
数据中心电力效率评估	一次，但如果您的数据中心发生更改，请再次执行
电池维护	每年
工厂服务覆盖范围	进行中
系统刷新	单相第 5-7 年 8-10 年之间，分 3 个阶段
灾难响应服务	每年审查